Terms of sale
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Soin à Vie, spécialisée dans les produits naturels et de bien-être.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.
Les produits étant naturels, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Soin à Vie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
PayPal
Visa / Mastercard
PayPal
Shop Pay
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la politique d’expédition.
Soin à Vie ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception :
Pour des raisons d’hygiène, certains produits (cosmétiques ouverts) ne peuvent être retournés.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 30 jours si :
Le produit est non utilisé
Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
9. Responsabilité
Les produits proposés sont destinés au bien-être.
Ils ne remplacent pas un avis médical.
Soin à Vie ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès ou la suppression de vos données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de l’entreprise