Shipping policy

Politique d'expédition

Chez Soin à Vie, nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir vos produits naturels avec soin et dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité et les transporteurs.

Transporteurs Nous expédions via Colissimo et Mondial Relay selon votre choix lors de la commande.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte  en France métropolitaine.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Problèmes de livraison En cas de retard, colis endommagé ou perdu, contactez-nous à contact@soinavie.com en indiquant votre numéro de commande. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison Merci de vérifier vos coordonnées avant validation de la commande. Soin à Vie ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans l'adresse fournie.

Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.