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Conditions de retour Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non ouvert et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Produits non retournables Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin et de beauté ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Droit de rétractation (Union Européenne) Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification, à condition que le produit soit non ouvert.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client à hauteur de 5€ (étiquette de retour non fournie), sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas les frais sont pris en charge par Soin à Vie.

Comment initier un retour Contactez-nous à contact@soinavie.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursements Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.